Konstruktiver Umgang mit schwierigen Patientinnen und Patienten
Lernziel / Kompetenzen
Die Teilnehmenden kennen die grundlegenden Theorien zum «schwierigen Patienten» und die begünstigenden Situationen, die zu schwierigen Situationen führen können.
Die Teilnehmenden kennen Strategien zum konstruktiven Umgang mit «schwierigen Patient:innen» und sind in der Lage, präventive Massnahmen zu definieren und im Arbeitsalltag umzusetzen.
Zielgruppen
- Dipl. Pflegefachperson HF/ FH
- Fachfrau/-mann Gesundheit
- Fachfrau/-mann Betreuung
- Med. Praxisassistent/ -in
Abschluss
KursbestätigungWeitere Anforderungen
Mitarbeitende und Führungspersonen im direkten Kontakt mit Patient:innen/Klient:innen/Kund:innen im Alltag von Arztpraxis, Spital, Spitex, Pflegeorganisationen oder sozialen Einrichtungen.Eine abgeschlossene Ausbildung ab Sekundarstufe II (z.B. MPA, FaGe) wird empfohlen.
Dozenten
Hotz DanielaDatum
11.06.2026Durchführungsort
Mühlemattstrasse 425000 Aarau
Schweiz