SAS Prozessgestaltung mit Design Thinking

Lernziel / Kompetenzen

Dieses SAS führt Sie in den Design-Thinking-Ansatz ein. Sie werden im interprofessionellen (Studien)Team dabei begleitet, Ideen und Konzepte zu entwickeln, um Projekte, Probleme und Prozesse in Ihrer eigenen Organisation zu gestalten.

Manager*innen und Projektleiter*innen im Gesundheits- und Sozialwesen stehen in einem Wettbewerb um Kund*innen und müssen wirtschaftlich überzeugende Ergebnisse liefern. Für sie ist es vor allem entscheidend, dass die Qualität der Prozesse den Erwartungen der Kund*innen entspricht und kosteneffizient ist. Dafür bedarf es einer ganzheitlichen Betrachtung von Dienstleistungen – sowohl aus der Perspektive der Kund*innen als auch aus der Perspektive diverser Fachpersonen. Hier bietet der Ansatz des Design Thinking eine mögliche Unterstützung. Mittels Design-Thinking-Methoden – das heisst Spielen, kreativ sein und über den Tellerrand hinausdenken – werden neue Denkweisen und Problemlösungsstrategien ermöglicht, die mit rein kognitiven Methoden nur schwer zugänglich sind. Ziel ist es, Produkte und Dienstleistungsprozesse zu entwickeln, die aus Anwender*innensicht überzeugend sind. Beim Design Thinking arbeiten Sie stets im interprofessionellen Team, um neue Sichtweisen zu erlangen und somit auch den eigenen, oft fachbegrenzten Horizont zu erweitern.

Ausbildungsziel

1. Sie erlernen die Denkweise und Haltung des Design Thinking sowie Methoden der Prozessgestaltung.
2. Sie lernen ausserdem, sich in das Innovationsteam einzufühlen, Ziele zu visualisieren und zu definieren, Ideen zu entwickeln, Prototypen zu erschaffen, zu testen und zu evaluieren.
3. Sie lernen verschiedene Tools und Kreativmethoden kennen, mit denen Sie Design Thinking anregen können.
4. Sie entwickeln und leiten Ihren eigenen Design-Thinking-Workshop mit der Studiengruppe.
5. Sie setzen (beginnend) einen Prozess oder ein Projekt in der eigenen Gesundheitsorganisation mit Design Thinking um und reflektieren diesen bzw. dieses.

Zielgruppen

• Dipl. Pflegefachperson HF/ FH
• Dipl. Experte/ -in Anästhesiepflege NDS HF
• Dipl. Experte/ -in Intensivpflege NDS HF
• Dipl. Experte/ -in Notfallpflege NDS HF
• Dipl. Pflegefachperson mit anderer Spezialisierung
• Pflegefachperson mit Master / PhD in Nursing Sciences
• Ernährungsberater/-in
• Hebamme HF/ FH
• Physiotherapeut/-in
• Arzt
• Fachpersonen aus anderen Professionen, die sich mit Führung, Organisationsentwicklung und Projektmanagement befassen.

Abschluss

Weitere Anforderungen

Dokumente

• SAS Prozessgestaltung mit Design Thinking _ BFH - Berner Fachhochschule.pdf

Dozenten