Konstruktiver Umgang mit schwierigen Patientinnen und Patienten
Objectif de lapprentissage / compétence
Die Teilnehmenden kennen die grundlegenden Theorien zum «schwierigen Patienten» und die begünstigenden Situationen, die zu schwierigen Situationen führen können.
Die Teilnehmenden kennen Strategien zum konstruktiven Umgang mit «schwierigen Patient:innen» und sind in der Lage, präventive Massnahmen zu definieren und im Arbeitsalltag umzusetzen.
Groupes-cible
- Infirmière/infirmier dipl. HES / ES
- Assistant-e en soins et santé communautaire (ASSC)
- Assistant-e socio-éducatif/éducative (ASE)
- Assistant-e médical-e
Titre
KursbestätigungAutres exigences
Mitarbeitende und Führungspersonen im direkten Kontakt mit Patient:innen/Klient:innen/Kund:innen im Alltag von Arztpraxis, Spital, Spitex, Pflegeorganisationen oder sozialen Einrichtungen.Eine abgeschlossene Ausbildung ab Sekundarstufe II (z.B. MPA, FaGe) wird empfohlen.
Chargés de cours
Hotz DanielaDate
11.06.2026Lieu du cours
Mühlemattstrasse 425000 Aarau
Suisse