Cours de base pour modératrices/modérateurs des cercles de qualité 2027

Obiettivo di apprendimento / competenza

Objectifs du cours:

1. connaître les exigences auxquelles les modératrices/modérateurs des cq doivent idéalement correspondre
2. connaître les tâches des modératrices/modérateurs des cq;
3. acquérir le savoir-faire didactique pour faire fonctionner un cq en améliorant continuellement la qualité;
4. apprendre astuces et méthodes pratiques
5. connaître les techniques de communication dans le groupe, moyennant divers exercices pratiques en utilisant le jeu de rôle;
6. connaître des stratégies qui visent à gérer au mieux les conflits dans le groupe
7. apprendre comment dépasser les préjugés et les peurs dans les cq;
8. savoir comment s’assurer de l’efficacité du cq;
9. savoir comment traiter les problèmes courants dans le cq;
10. savoir trouver la motivation afin de mettre en œuvre le processus de changement de sa pratique professionnelle.

Gruppo di destinatari

• Levatrice SS / SUP
• Levatrice con Master / PhD

Titolo

Documenti

• Cours de base pour modérateur.pdf
• But Cours de base pour modératrices.pdf

Responsabile del corso